Giọng điệu thống nhất
Mỗi trang pháp lý trên 39king được viết bằng ngôn ngữ gần gũi, tránh thuật ngữ phức tạp, giúp bạn nhanh chóng nắm bắt quyền và trách nhiệm của mình mà không cần tư vấn pháp lý bên ngoài.
LEGAL REFERENCE
Cách 39king bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ những dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi...
Mã hóa dữ liệu giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửaBảo vệ thông tin thanh toánMinh bạch việc thu thậpLựa chọn chia sẻ dữ liệu
Những gì chúng tôi thu thập và cách dữ liệu được xử lý
Khi bạn đăng ký tài khoản trên 39king, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi đội ngũ vận hành khi
cần xác minh tài khoản hoặc hỗ trợ yêu cầu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán được ủy quyền để hoàn tất giao dịch của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua
trang hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình hoặc công nghệ bảo mật mà chúng tôi triển khai.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Các biện pháp bảo mật mà chúng tôi duy trì hàng ngày
Chúng tôi đầu tư vào công nghệ mã hóa, đào tạo nhân sự và quy trình kiểm tra định kỳ để dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao...
Mã hóa toàn bộ giao dịch
Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được bảo vệ bởi giao thức SSL 256-bit, đảm bảo rằng thông tin thanh toán của bạn không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hệ thống của chúng tôi được quét lỗ hổng bảo mật hàng tuần và kiểm tra thâm nhập hàng quý bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ để phát hiện và vá các điểm yếu trước khi chúng trở thành nguy cơ thực sự.
Phân quyền truy cập nghiêm ngặt
Chỉ các thành viên đội ngũ được ủy quyền và đã qua đào tạo mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng, và mọi hành động truy cập đều được ghi log để kiểm tra và giám sát liên tục.
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa ở trạng thái nghỉ, với hệ thống sao lưu tự động hàng ngày và chính sách lưu trữ rõ ràng để đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật lâu dài.
Thông báo vi phạm minh bạch
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản của bạn.
Đào tạo nhân viên liên tục
Tất cả nhân viên vận hành và hỗ trợ đều phải hoàn thành khóa đào tạo bảo mật hàng quý, bao gồm các chủ đề về xử lý dữ liệu nhạy cảm, phòng chống lừa đảo và tuân thủ quy định pháp lý.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Cách chúng tôi duy trì sự nhất quán trên các trang chính sách
Chính sách bảo mật này là một phần trong bộ tài liệu pháp lý của 39king, được viết theo cùng nguyên tắc minh bạch và giọng điệu thân thiện mà bạn thấy...
Cập nhật đồng bộ
Khi chúng tôi thay đổi bất kỳ khía cạnh nào của quy trình bảo mật, ví dụ như bổ sung đối tác thanh toán mới hoặc nâng cấp công nghệ mã hóa, tất cả các trang chính sách liên quan đều được chỉnh sửa cùng lúc.
Liên kết chéo rõ ràng
Trong suốt chính sách bảo mật, chúng tôi đề cập đến các phần liên quan trong trang điều khoản và trang cookie, giúp bạn dễ dàng chuyển đổi giữa các tài liệu mà không bị lạc thông tin.
Ngày sửa đổi hiển thị
Mỗi trang pháp lý đều ghi rõ ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang, cho bạn biết khi nào nội dung được thay đổi lần cuối và giúp bạn quyết định có cần đọc lại hay không.
Cấu trúc đồng nhất
Chúng tôi sử dụng cùng bố cục phần giới thiệu, nội dung chi tiết, hỗ trợ và câu hỏi thường gặp trên mỗi trang pháp lý, giúp bạn dễ dàng tìm thông tin cần thiết ở cùng vị trí quen thuộc.
Dữ liệu ví dụ thực tế
Thay vì chỉ nêu nguyên tắc chung, chúng tôi đưa ra các ví dụ cụ thể như cách xử lý yêu cầu xóa tài khoản hoặc cách thông báo thay đổi chính sách, giúp bạn hình dung quy trình thực tế.
Phản hồi người dùng
Chúng tôi định kỳ thu thập ý kiến từ người dùng về độ rõ ràng của các trang chính sách và điều chỉnh cách diễn đạt hoặc bổ sung phần giải thích dựa trên những câu hỏi phổ biến nhất.
Những điểm nổi bật định hình chính sách của chúng tôi
Chính sách bảo mật của 39king được xây dựng dựa trên các yếu tố thực tế mà bạn tương tác hàng ngày: từ giao diện tài...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần tài khoản của bạn, chúng tôi cung cấp bảng điều khiển riêng biệt để bạn xem tất cả dữ liệu được thu thập, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Lịch sử truy cập tài khoản
Bạn có thể xem log đăng nhập gần đây với chi tiết về thời gian, địa chỉ IP và thiết bị, giúp phát hiện nhanh chóng bất kỳ hoạt động không xác thực nào trên tài khoản của mình.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Chúng tôi cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator, cho phép bạn thêm lớp bảo vệ thứ hai khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch quan trọng.
Tùy chọn chia sẻ dữ liệu
Bạn có thể chọn mức độ chia sẻ dữ liệu với các đối tác của chúng tôi, từ cho phép phân tích ẩn danh để cải thiện dịch vụ cho đến từ chối hoàn toàn mọi chia sẻ ngoại trừ xử lý thanh toán.
Xuất dữ liệu dễ dàng
Chúng tôi cho phép bạn tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch dưới định dạng CSV hoặc PDF, giúp bạn lưu trữ hoặc chuyển đổi sang nền tảng khác nếu muốn.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo với tóm tắt các thay đổi chính và liên kết đến phiên bản đầy đủ, đảm bảo bạn luôn được thông báo kịp thời.
Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP và thiết bị bạn sử dụng để đăng nhập nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác cho mục đích marketing.
Bạn có thể truy cập bảng điều khiển quyền riêng tư trong phần tài khoản để xem tất cả dữ liệu được lưu trữ. Để yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi email hoặc sử dụng live chat, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua trình duyệt của mình, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động nếu cookie bị tắt. Xem thêm chi tiết trong trang chính sách cookie của chúng tôi.
Tất cả thông tin thanh toán được truyền qua kết nối SSL 256-bit và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi. Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật của riêng họ, giảm thiểu nguy cơ rò rỉ dữ liệu thanh toán.
Có, bạn có thể thay đổi cài đặt quyền riêng tư bất kỳ lúc nào trong bảng điều khiển tài khoản. Điều này bao gồm việc bật hoặc tắt xác thực hai yếu tố, điều chỉnh mức độ chia sẻ dữ liệu với đối tác và cập nhật thông tin liên hệ.
Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký mỗi khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, kèm tóm tắt các điểm chính và liên kết đến phiên bản mới trên trang này. Bạn cũng sẽ thấy ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang mỗi lần truy cập.